建行濰坊分行營(yíng)業(yè)部：優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊譽(yù) 客戶致謝送錦旗
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-02-05 10:44:29
1月11日，濰坊學(xué)院的褚先生手持一面印有“貼心服務(wù)，盡職盡責(zé)”金色大字的錦旗送到了建設(shè)銀行濰坊分行營(yíng)業(yè)部，由衷感謝趙坤主管熱情真誠(chéng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前不久，濰坊學(xué)院的褚先生神色慌張的來(lái)到營(yíng)業(yè)部，反映自己的銀行卡在自己沒(méi)有消費(fèi)的情況下少了8000元。接待褚先生的趙坤主管反應(yīng)迅速立刻協(xié)助褚先生將銀行卡止付，了解到客戶還綁定了微信，第一時(shí)間建議客戶將第三方業(yè)務(wù)解除綁定。趙坤主管發(fā)現(xiàn)客戶開(kāi)通了龍支付，便建議客戶先去報(bào)警，隨后她協(xié)助客戶通過(guò)建信人壽的的龍支付賬戶險(xiǎn)為其申請(qǐng)賠付，最終全額賠付到客戶的賬戶中。
“以客戶為中心”是建行濰坊分行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以專業(yè)、熱情、真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融體驗(yàn)。沉甸甸的錦旗，不僅是對(duì)建行認(rèn)真細(xì)致服務(wù)態(tài)度的高度認(rèn)可，更是推動(dòng)營(yíng)業(yè)部向更高的目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，在客戶服務(wù)這條大道上，建行人不懼風(fēng)險(xiǎn)，昂首向前，爭(zhēng)做金融行業(yè)的服務(wù)先鋒。
責(zé)任編輯：聶臻臻
