建行安丘支行：上門服務(wù)獲贊譽(yù)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-03-10 15:17:59
3月6日，客戶王某攜其丈夫的身份證來到建行安丘支行營業(yè)室，稱其丈夫的社保卡丟失了，要求工作人員為其掛失銀行卡。按我行規(guī)定更換銀行卡需本人辦理，但是客戶表示其丈夫因突發(fā)腦溢血無法前來。工作人員了解情況后，立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為盡快解決客戶實(shí)際困難，立即和另一工作人員進(jìn)行上門核實(shí)，順利完成掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
建行員工的熱情態(tài)度獲得客戶及家人的好評(píng)，并對(duì)建行的人性化服務(wù)做出高度贊譽(yù)。
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